بعد حادثة التهجم على أحد الأطباء… الصحة: الحالة النفسية للمريض ليست ذريعة للتعدي على الآخرين

أوضحت وزارة الصحة أنه بالاشارة إلى مقطع التهجم على أحد الأطباء داخل عيادة طبية، والمتداول في وسائل التواصل الاجتماعي، وغيره من المواقف والمقاطع المنتشرة والمشابهة، وفي إطار قانون رقم 70 لسنة 2020 بشأن مزاولة المهنة، تؤكد الوزارة على أن صحة المواطن وجودة تقديم الخدمة هي أولى أولويات المنظومة الصحية الوطنية، كما أن الاحترام المتبادل بين مقدم الخدمة والمستفيد منها في ضوء القوانين المنظمة لسير العمل في البلاد، وفي المنشآت الصحية، من شأنه الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطن، وتحسين مستوى جودتها.

وأضافت الصحة أن طلب الاستفسار عن الأبعاد الفنية للحالة المرضية لا يكون عبر إهانة الطاقم الطبي وتوجيه الإتهامات للمؤسسة الطبية، وإنما بطلب الاستعلام، والاستماع للشرح العلمي المبسط، واحترام وتقدير المراجعين الآخرين.

وأشارت إلى ضرورة الالتزام بالطرق المحددة والواضحة لتقديم الشكاوى، والتدرج بها، وعدم الرضا بمستوى الخدمة لا يبرر الخروج على القانون، كما أن اللوائح المنظمة تحظر التصوير داخل المنشآت الصحية، إلا في شروط حددها المشرّع في قانون مزاولة المهنة.

وقالت الوزارة: 'نقدر الحالة المرضية والنفسية للجميع، إلا أن ذلك لا يعد ذريعة للتعدي والتهجم على الآخرين، وتجاوز القانون، وانتهاج سلوك إنفعالي -غير محسوب- يضع صاحبه تحت طائلة القانون والمسؤولية'.